Política de frete
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A Linha Feminina realiza o envio de seus produtos para todo o território nacional, por meio de transportadoras e operadores logísticos parceiros.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos, condições e responsabilidades descritas nesta Política de Frete.
2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de processamento, separação e faturamento.
📦 Prazo de processamento: até 5 dias úteis.
Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo intermediador financeiro e não se confunde com o prazo de entrega.
3. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com:
- Localidade do destinatário
- Modalidade de envio selecionada
- Disponibilidade logística dos fornecedores
- Eventuais fatores externos (greves, fiscalizações, alta demanda, condições climáticas, etc.)
⏱️ Prazo estimado de entrega: informado no momento da compra e pode variar conforme o destino.
Os prazos exibidos são estimativas, não garantias absolutas.
4. CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
⚠️ O código de rastreamento pode levar alguns dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora, o que é normal e não indica atraso ou problema no envio.
5. FRETE GRÁTIS (QUANDO APLICÁVEL)
Ofertas de frete grátis, quando disponíveis, estarão claramente indicadas no site e podem:
- Estar sujeitas a valor mínimo de compra
- Ser limitadas a determinadas regiões
- Ter prazo de entrega diferenciado
A Linha Feminina reserva-se o direito de alterar ou encerrar campanhas de frete grátis sem aviso prévio.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA E ENDEREÇO INCORRETO
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.
📍 Em casos de:
- Endereço incorreto ou incompleto
- Destinatário ausente após tentativas de entrega
- Recusa injustificada do recebimento
O pedido poderá retornar ao remetente, podendo haver cobrança de novo frete para reenvio.
7. ATRASOS E EVENTOS EXCEPCIONAIS
A Linha Feminina não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves
- Fiscalizações alfandegárias ou tributárias
- Eventos de força maior
- Problemas operacionais das transportadoras
Nessas situações, o cliente deverá aguardar a normalização do fluxo logístico.
8. PRODUTOS COM ORIGEM NACIONAL OU INTERNACIONAL
Alguns produtos podem ser enviados de centros de distribuição nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade logística.
Independentemente da origem, o cliente será informado sobre o andamento do pedido por meio do código de rastreamento.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou condições de envio, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da Linha Feminina.